Última actualización: Mayo 2026
En Vertigo Chic trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
Los pedidos suelen procesarse dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados durante el siguiente día hábil.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería y logística seleccionadas por nuestra plataforma de envíos.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez procesado el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a factores externos como temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, incidencias operativas de la paquetería o zonas de difícil acceso.
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra con base en el destino, peso y dimensiones del pedido.
Vertigo Chic podrá ofrecer promociones de envío gratuito en compras que cumplan con los requisitos establecidos al momento de la compra.
Actualmente, ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $1,000 MXN.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para rastrear tu paquete y consultar su estado en todo momento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, cualquier gasto adicional generado por la reexpedición del paquete correrá por cuenta del cliente.
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos estimados, Vertigo Chic no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, incluyendo empresas de mensajería, condiciones climáticas o situaciones extraordinarias fuera de nuestro control.
No obstante, brindaremos apoyo y seguimiento para resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
Si tu paquete llega visiblemente dañado, te recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
Cada caso será revisado de manera individual para brindarte la mejor solución posible.
Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Estaremos encantados de ayudarte.
